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    裝修糾紛的分類、處理裝修糾紛的方法、裝修糾紛產生的原因及裝修糾紛找哪個部門處理

    發布時間:2019-04-07

    瀏覽數:585 文章出自裝修公司

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      裝修是一個漫長的過程,從選擇裝修公司到新房入住,中間會遇到種種意想不到的問題。而這其中也不可否認會有和裝修公司有糾紛的可能,試想一下如果真的與裝修公司發生了矛盾,我們應該怎么處理糾紛呢?接下來分享裝修糾紛如何處理,不管裝修與否都來了解一下吧!

      一、裝修糾紛的分類

      1、質量糾紛

      如果家里裝修質量有問題,業主提出建議,要求裝修公司解決是很正常的。如果質量有問題,沒有及時向裝修公司提出,或者原諒裝修公司的錯誤,那么裝修公司決定業主不懂或者是軟弱。最后,裝修質量越來越差,到了沒辦法收拾的程度,那就后悔來不及了。

      2、項目確認糾紛

      在簽訂合同的時候,對有些項目沒有說明清楚,現在交底的時候,進行得馬虎。然后在施工的時候才發現,對項目的理解有一定差距。

      3、進度糾紛

      家里裝修時,有拖進度的現象,主要原因就是施工方在簽訂合同時,沒有認真對工程進行分析,做出一個合理的施工計劃;還有一個原因就是工程有變化,但是進度沒有進行調整。

      4、增減項糾紛

      家里裝修增減項情況很正常,很多是施工時進行增項,有些業主對施工方做的增項報價不認同,但又要求施工,在結算時就出現了裝修糾紛。

      6、保修糾紛

      對于家庭裝修來說,工程保修是延續的,但是一些差的裝修公司,這方面做得不夠完善。
    裝修糾紛的分類、處理裝修糾紛的方法、裝修糾紛產生的原因及裝修糾紛找哪個部門處理
      二、處理裝修糾紛的方法

      1、順利的解決情況

      在清楚責任的情況下,裝修公司和業主對解決方法能夠達成共識,雙方經過協商解決,可以繼續合作。

      2、妥協的解決情況

      如果雙方有爭議的情況,可以各讓一步進行協商,控制在可以解決的范圍內。這種情況一般發生在對責任認定不清楚的情況,比如:鋪的磚不平,業主覺得不合格等。這種情況下,可以選擇雙方各退一步,然后進行整改。

      3、仲裁的解決情況

      如果雙方無法解決的話,我們可以經過技術部門鑒定。雙方肯定都同意權威部門仲裁,以技術角度來判定事情。技術部門只有鑒定作用,爭論的解決需要雙方協商。

      4、法律的解決情況

      雙方堅持不讓步,可以通過法律來解決。這是最無奈的解決辦法,不管結果怎樣,雙方合作關系都不存在了,對雙方都有一定的損失。
    裝修糾紛的分類、處理裝修糾紛的方法、裝修糾紛產生的原因及裝修糾紛找哪個部門處理
      三、裝修糾紛產生的原因

      1、裝修糾紛源于合同不規范

      一般裝修公司喜歡和消費者簽訂“不平等條約”,裝修公司的合同經常是條款含糊其辭,致使裝修后期出現合同糾紛。并且由于很多消費者并沒有裝修經驗,也沒有強烈的維權意識,很多消費者都會在糾紛中吃虧。

      2、裝修糾紛源于材料以次充好

      裝修材料以次充好是很多裝修公司及包工頭喜歡干的事兒,特別是全包的裝修公司,經常在材料的使用上偷工減料、以假亂真、蒙騙消費者,使消費者的權益受損。所以,消費者在裝修材料到貨后一定要親自拆包檢查,仔細核對品牌、規格、型號、品質,是否與原合同約定一致,及時發現問題以便處理。

      3、裝修糾紛源于裝修工期拖拖拉拉

      延期是裝修老大難的問題,原因有很多,如施工隊工人不夠、材料采購不及時、消費者變更裝修設計、付款不及時等,也有些裝修公司在拿下訂單后就變得不管事了,嚴重滯后施工進度。

      4、裝修糾紛源于裝修施工質量有問題

      裝修公司也可能請的不規范施工人員,一些施工人員素質差、技能低,導致很多工程不合格。
    裝修糾紛的分類、處理裝修糾紛的方法、裝修糾紛產生的原因及裝修糾紛找哪個部門處理
      四、裝修糾紛找哪個部門處理

      裝修遇到了糾紛,可以向當地建設行政主管部門或者其指定的機構進行投訴;也可以向當地人民法院提起民事訴訟。或者是房地產主管部門投訴,3.15消費協會也可以,實在協調不好的只有法院訴訟了。

      另外工商局其旗下的消委會是調解消費糾紛的主要機構,無論消費者遭遇到哪個行業的糾紛,都可以找消委進行投訴、調解,裝修問題也同樣如此。一般消委出面企業的配合度相對更高,但工商局并非裝修的主管部門,只能起到調解作用,并不具備強制力。企業不愿意配合的話,也難以將之繩之以法。

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